مشكلة الجوال مسجل مسبقا في منصة أبشر توكلنا تجدر الإشارة أن الكثير من المستخدمين في توكلنا يصادفون مشكلة في تحديث رقم الهاتف، حيث تظهر لهم رسالة تفيد بأن رقم الهاتف مسجل مسبقا في أبشر ذلك عند استخدامهم للخدمة تعريف الرقم عن طريق أحد الأصدقاء والأقارب، وعندما يتم إدخال الرقم ستظهر رسالة الرقم مسجل في أبشر مسبقا ولحل هذه المشكلة يجب التواصل مع الدعم الخاص بتطبيق توكلنا، ويمكنك الدخول إلى حساب التطبيق على تويتر.
وأوضح عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أن المواطن والمقيم الذي لديه حساب في أبشر أثناء التسجيل بتوكلنا يتم اعتماد رقم الجوال الموجود في أبشر.
وأكد تطبيق توكلنا عبر حسابه الرسمي على موقع «تويتر» للتدوينات القصيرة أن في تطبيق توكلنا من من خلال الخطوات التالية: - الدخول على «المساعدة» من صفحة تسجيل الدخول - ثم اختيار تحديث رقم الجوال - ثم اختيار نوع المستخدم - ثم إدخال البيانات المطلوبة - ثم التوثيق برمز التحقق وتحديث رقم جوال المستخدم في النظام.