شكاوى البنك المركزى - تحميل نموذج شكوى للبنك المركزي

شكاوى البنك المركزى المصرى

ما لم يُقرر خلاف ذلك، تعود حقوق التأليف والنشر، وغيرها من حقوق الملكية لجميع المواد المنشورة على هذا الموقع، لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي ويشمل هذا الأمر: النصوص، والرسوم البيانية، والصور، والملفات، والروابط، والملفات الصوتية.

وفي حالة إخطار العميل البنك بعدم قبول الرد، يجب على البنك إعادة النظر وفحص الشكوى مرة أخرى، والرد النهائي على العميل خلال 15 يوم عمل، مصحوبا بالمبررات المناسبة والواضحة خاصة إذا لم يتغير الرد، مع إخطار العميل بحقه في تصعيد الشكوى للبنك المركزي في حالة عدم قبوله الرد الثاني من البنك.
توجه لعمل قرض من أحد البنوك، ففوجئ بالرفض، بحجة ظهور بيانات على الحاسب الآلى، باسم شخص آخر، لكن برقم بطاقة الشاكي، تفيد بحصوله على قرض من بنك الائتمان الزراعي.

كيفية تقديم شكوى ضد احد البنوك

يحق لمصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي اتخاذ التدابير التي يراها ملائمة للحماية من أي فقدان أو إساءة استخدام أو تغيير للمعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني وذلك دون أن يضمن المصرف في هذه الحالة الاحتفاظ بسرية محتويات هذا الموقع الإلكتروني، ولا تعتبر مسؤولاً قانونا عن أي ضرر قد تتعرض له أنت أو أي شخص نتيجة لانتهاك السرية بشأن المعلومات التي تكون قد نقلتها إلى الموقع.